Información legal

Política de accesibilidad global

Esta Política de accesibilidad (la “Política”) describe el compromiso de Cascade Parent Limited con nombre comercial Alludo y sus filiales (colectivamente, “Alludo”) a la hora de evitar y eliminar barreras para personas con discapacidades y para cumplir sus requisitos de cumplimiento global. Esta Política se aplica a todos los empleados y contratistas de Alludo (colectivamente, “Personal”) que son responsables de proporcionar bienes, servicios y oportunidades de empleo potenciales a personas con discapacidades.

Compromiso de Alludo

Alludo se esfuerza al máximo en todo momento en proporcionar bienes, servicios y oportunidades de empleo de una forma que respeta la dignidad e independencia de las personas con discapacidades. Alludo se compromete a ofrecer a las personas con discapacidades la misma oportunidad de beneficiarse de los mismos bienes, servicios y oportunidades de empleo que ofrece, en el mismo lugar y de una manera similar en la que se ofrecen a otras personas.

Comunicación

Alludo:

  • trabajará para que los Sitios web controlados por Alludo, incluido el contenido web, cumplan totalmente las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0 del World Wide Web Consortium al nivel AA, salvo que resulte impracticable
  • garantizará que el Personal se comunique con las personas con discapacidades de formas que tengan en cuenta su discapacidad
  • formará a Personal que se comunicará con los clientes acerca de cómo interactuar y comunicarse con personas con diversos tipos de discapacidades
  • ofrecerá comunicarse con los clientes por correo electrónico, charla o teléfono y otros servicios que puedan estar disponibles si el modo inicial de comunicación no es adecuado para las necesidades de comunicación del cliente
  • notificará al cliente de la disponibilidad de información de servicios de atención al cliente en otros formatos, según proceda

Facturación del cliente

Alludo se compromete a que todas sus filiales proporcionen facturas accesibles a todos sus clientes. Las facturas se proporcionarán en un formato alternativo cuando se solicite, incluida la copia impresa de gran tamaño o por correo electrónico, siempre que sea posible. El Personal responderá a las preguntas que puedan tener los clientes acerca del contenido de la factura en persona, por teléfono o por correo electrónico.

Instalaciones

Alludo garantizará que sus instalaciones sean acogedoras y accesibles para las personas con discapacidades. Alludo respetará las leyes de accesibilidad aplicables en sus oficinas.

Alludo avisará de cualquier interrupción temporal en sus instalaciones que pueda afectar a la accesibilidad. El aviso incluirá información acerca de la duración anticipada de la interrupción y de las instalaciones u opciones alternativas, según disponibilidad.

Uso de animales de servicio

Alludo da la bienvenida a todas sus instalaciones a las personas con discapacidades que vienen acompañadas de un animal de servicio. Nos esforzaremos al máximo para garantizar que todo evento patrocinado por Alludo que se celebre fuera de sus instalaciones cumpla con el compromiso de Alludo en lo que respecta a los animales de servicio, siempre y cuando Alludo sepa que un empleado o invitado de Alludo va a asistir con su animal de servicio.

Alludo como empresa

Alludo apoya la igualdad de oportunidades con respecto a la contratación, empleo, formación, desarrollo profesional y progreso profesional.

Contratación

Alludo notificará al público de la disponibilidad de alojamientos para candidatos con discapacidades durante el proceso de contratación.

Esto incluirá:

  • especificar que están disponibles alojamientos para candidatos con discapacidades en ofertas de empleo
  • notificar a los candidatos seleccionados para participar en el proceso de contratación de que están disponibles alojamientos previa petición en relación con los materiales o procesos que se van a usar en el proceso de evaluación/selección.

Oportunidades de trabajo

Cuando lo solicite Personal con una discapacidad, Alludo proporcionará u organizará el suministro de formatos accesibles adecuados y soportes de comunicación para:

  • información que es necesaria para que la persona desempeñe su trabajo
  • información que suele estar disponible en general para todo el Personal del lugar de trabajo

A la hora de satisfacer las anteriores obligaciones, Alludo consultará con la persona solicitante para determinar si el formato accesible o el soporte de comunicación específico es adecuado.

Al apoyar a su Personal, Alludo:

  • revisará, evaluará y, según sea necesario, modificará políticas, procedimientos y prácticas existentes para garantizar el cumplimiento de todas las leyes de accesibilidad aplicables
  • tendrá en cuenta la necesidades de accesibilidad del Personal con discapacidades y, según proceda, sus planes de alojamiento individuales:
    • al evaluar el rendimiento
    • al administrar el desarrollo y progreso profesional
    • cuando es necesaria una reubicación
  • incluirá los planes de alojamiento individuales documentados como parte de todo proceso de vuelta al trabajo del Personal (siempre cuando tal proceso de vuelta al trabajo no sustituya a ningún otro proceso de vuelta al trabajo bajo ninguna otra legislación aplicable)

Comentarios

Toda consulta acerca de esta Política o las prácticas y procedimientos de accesibilidad de Alludo puede enviarse a privacy@alludo.com. También puede llamar al 1-844-759-9903.