Informazioni legali

Informativa sull’accessibilità globale

La presente Informativa sull’accessibilità (l’“Informativa”) delinea l’impegno di Cascade Parent Limited operante come Alludo e delle sue controllate (collettivamente, “Alludo”) a prevenire e rimuovere le barriere per le persone con disabilità e a soddisfare i propri requisiti di conformità globale. Questa Informativa si applica a tutti i dipendenti e appaltatori di Alludo (insieme, “Personale”) che sono responsabili della fornitura di beni, servizi e potenziali opportunità di lavoro alle persone con disabilità.

L’impegno di Alludo

Alludo si impegna in ogni momento a fornire beni, servizi e opportunità di lavoro nel rispetto della dignità e dell’indipendenza delle persone con disabilità. Alludo si impegna a dare alle persone con disabilità uguale possibilità di beneficiare degli stessi beni, servizi e opportunità di lavoro che offre, nello stesso luogo e in modo simile a come vengono offerti agli altri.

Comunicazione

Alludo:

• lavorerà verso siti web controllati da Alludo, inclusivi di contenuti web, pienamente conformi alle linee guida internazionali per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.0 del World Wide Web Consortium, al livello AA, salvo ove ciò sia impraticabile;
• garantirà che il Personale comunichi con le persone con disabilità in modi che tengano conto della loro disabilità;
• formerà il Personale che comunica con i clienti su come interagire e comunicare con le persone con vari tipi di disabilità;
• offrirà di comunicare con i clienti tramite e-mail, chat o telefono e altri servizi che potrebbero rendersi disponibili se la modalità di comunicazione iniziale non è adatta alle esigenze di comunicazione del cliente;
• notificherà al cliente la disponibilità delle informazioni del servizio clienti in altri formati, ove applicabile.

Fatturazione al cliente

Alludo si impegna a far sì che le sue controllate forniscano fatture accessibili a tutti i suoi clienti. Le fatture verranno fornite in formato alternativo su richiesta, anche a caratteri grandi o via e-mail, ove possibile. Il Personale risponderà alle domande dei clienti sul contenuto della fattura di persona, per telefono o via e-mail.

Strutture

Alludo garantirà che i suoi locali siano accoglienti e accessibili alle persone con disabilità. Alludo si atterrà alle leggi vigenti in materia di accessibilità presso le proprie sedi.

Alludo darà comunicazione di eventuali interruzioni temporanee presso le proprie sedi che possano pregiudicare l’accessibilità. L’avviso includerà informazioni sulla durata prevista dell’interruzione e strutture o opzioni alternative, se disponibili.

Uso di animali di servizio

Alludo accoglie in tutti i suoi locali persone con disabilità che sono accompagnate da un animale di servizio. Sarà compiuto ogni sforzo per garantire che le sedi degli eventi sponsorizzati da Alludo siano conformi all’impegno di Alludo in merito agli animali di servizio, qualora Alludo sappia che un dipendente o un ospite di Alludo sarà presente nella sede con il proprio animale di servizio.

Alludo come datore di lavoro

Alludo sostiene le pari opportunità in materia di reclutamento, impiego, formazione, sviluppo professionale e avanzamento di carriera.

Reclutamento

Alludo comunicherà al pubblico la disponibilità di alloggi per i candidati con disabilità in fase di reclutamento.

Lo farà:

• specificando che l'alloggio è disponibile per i candidati con disabilità in occasione di annunci di lavoro;
• notificando ai candidati selezionati per partecipare al processo di assunzione che gli alloggi sono disponibili su richiesta in relazione ai materiali o ai processi da utilizzare nel processo di valutazione/selezione.

Assunzione

Laddove richiesto dal Personale con disabilità, Alludo fornirà o provvederà a predisporre formati e supporto di comunicazione adeguatamente accessibili per:

• le informazioni necessarie per svolgere il lavoro della persona;
• le informazioni generalmente disponibili al Personale sul posto di lavoro.

Nell'adempimento degli obblighi di cui sopra, Alludo si consulterà con la persona richiedente per determinare l’idoneità di un particolare formato accessibile o supporto di comunicazione.

Nel supportare il proprio Personale, Alludo:

• rivedrà, valuterà e, se necessario, modificherà le politiche, le procedure e le pratiche esistenti per garantire la conformità a tutte le leggi sull’accessibilità applicabili;
• terrà conto delle esigenze di accessibilità del Personale con disabilità e, ove applicabile, dei loro piani abitativi individualizzati, quando:
  • assegnerà la performance;
  • gestirà lo sviluppo professionale e la carriera;
  • sarà necessaria una ridistribuzione;
• includerà piani di alloggio individuali documentati nel quadro di qualsiasi processo di rientro al lavoro per il Personale (a condizione, tuttavia, che tale processo di rientro al lavoro non sostituisca un altro processo di rientro al lavoro ai sensi di qualsiasi altra legislazione applicabile).

Feedback

Eventuali domande relative alla presente Informativa o alle pratiche e procedure di accessibilità di Alludo possono essere indirizzate scrivendo a privacy@alludo.com o chiamando il numero 1-844-759-9903.