Cascade Parent Limited operante come Alludo (“Alludo”, “noi” o “ci”) si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Questa Informativa sulla privacy descrive le procedure relative al trattamento delle informazioni e le opzioni che gli utenti hanno a disposizione riguardo l’uso da parte di Alludo di informazioni che possono permettere di identificare l’utente (“Dati personali”). Gli utenti che appartengono all’Unione Europea (“UE”) o al Regno Unito (“UK”), devono prestare particolare attenzione alle informazioni relative agli utenti dell’UE e UK nella Sezione 5.
La presente Informativa sulla privacy riguarda l’utilizzo da parte di Alludo delle informazioni raccolte tramite una qualsiasi delle proprietà web di Alludo (collettivamente, i “Siti”) I Siti web delle nostre controllate sono regolati dalle rispettive Informative sulla privacy. Raccoglieremo e useremo le informazioni fornite dagli utenti sui Siti esclusivamente come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Non venderemo i dati personali degli utenti a terzi.
Trattiamo diverse tipologie di dati e in modi differenti a seconda di come l’utente interagisce con noi. Alcuni dati vengono trattati automaticamente quando si visitano i nostri Siti. Altri dati vengono trattati solo se ci vengono inviati attivamente (ad esempio usando i nostri moduli web per contattarci).
Quando un utente visita i nostri Siti, il computer o il dispositivo che utilizza invia in automatico ai nostri server web informazioni tecniche che archiviamo in file di registro, fra cui i seguenti “Dati sull’uso del sito web”:
Trattiamo i Dati sull’uso del sito web per consentire all’utente di navigare all’interno del Sito e per garantirne la funzionalità. Inoltre, trattiamo i Dati sull’uso del sito web per eseguire analisi sulle prestazioni del Sito, per migliorare continuamente il Sito e per correggere gli errori, per garantire la sicurezza IT e il funzionamento dei nostri sistemi e per prevenire o individuare abusi. Trattiamo ulteriormente questi dati in forma aggregata o con pseudonimo per analizzare le tendenze, gestire i Siti, monitorare i movimenti degli utenti nel Sito e raccogliere le informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel complesso o per migliorare le attività di marketing (ad esempio per inviare pubblicità personalizzate in base agli interessi) e l’esperienza utente sul nostro Sito e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT.
Per elaborare i Dati sull’uso del sito web, usiamo i cookie e tecnologie simili. Fare clic qui per esaminare la nostra Informativa sui cookie.
Quando l’utente interagisce con noi sui nostri Siti può inviarci Dati personali in varie situazioni, fra cui:
Dati dei moduli web: L’utente può comunicare con noi tramite diversi moduli web e chat disponibili sui nostri Siti. Ad esempio, può usare i moduli di contatto per richiedere informazioni sui prodotti o comunicare per qualsiasi altro motivo con il team del Supporto clienti delle nostre controllate. Elaboreremo il suo indirizzo IP e i dati di contatto, nonché il contenuto della sua richiesta e condivideremo queste informazioni con la controllata appropriata al fine di elaborare la sua richiesta.
Dati dei sondaggi: Periodicamente, possiamo effettua sondaggi. La partecipazione a tali sondaggi è facoltativa. Agli utenti che rispondono a uno di essi, potrebbe essere chiesto di fornire informazioni personali.
Dati delle campagne di direct mailing/e-mail: Periodicamente, noi o le nostre controllate potremmo contattare gli utenti tramite posta tradizionale, e-mail o telefono per fornire informazioni sui nuovi prodotti, le promozioni o le offerte speciali. Va tenuto presente che, qualora l’utente abbia acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, è libero di ritirare in qualsiasi momento il consenso a riceverle in futuro. Quando si risponde a una di queste campagne, si ha l’opzione di fornirci informazioni personali, che useremo per le finalità indicate.
Speciali programmi collaborativi: Parallels potrebbe collaborare con un'altra azienda per fornire un prodotto o un servizio appositamente concepito (un “Programma collaborativo”). L’uso dei Dati personali da parte di Parallels è limitato allo specifico Programma collaborativo al quale l'utente ha aderito. Informeremo l’utente sui Dati personali specifici che condivideremo e per quali finalità prima di condividerli con il nostro partner.
Dati dei contatti commerciali o dei potenziali clienti: I Dati personali che ci sono stati forniti da contatti commerciali o potenziali clienti saranno archiviati nel nostro database per consentirci di portare avanti conversazioni commerciali precedenti, fornire ulteriori informazioni sui nostri Prodotti o fornire assistenza nell’acquisto dei Prodotti dalle nostre controllate. Possiamo condividere i loro Dati personali con i rappresentanti commerciali che lavorano presso le nostre consociate locali o i nostri rivenditori in modo che possano supportarli ne completamento degli acquisti dei Prodotti.
Trattiamo i Dati personali dei nostri utenti con cura e riservatezza e li passiamo solo a terze parti nella misura descritta di seguito e non oltre. Tali terze parti includono le nostre controllate o i rivenditori e/o fornitori di servizi delle nostre controllate. Non condividiamo, vendiamo, affittiamo o commerciamo Dati personali con terze parti per finalità promozionali. Quando le nostre controllate, i rivenditori delle nostre controllate o i fornitori di servizi trattano Dati personali, lo fanno esclusivamente secondo le nostre indicazioni e impegnandosi a rispettare rigidi requisiti contrattuali sulla sicurezza dei dati degli utenti (inclusa, ma non solo, la presente Informativa sulla privacy).
Società controllate: Alludo è un’azienda globale con controllate in tutto il mondo, inclusi Stati Uniti, Canada, Svizzera, Germania, Belgio, Malta, Estonia, Regno Unito, Mauritius, Giappone, Cina e Taiwan. Condividiamo i dati con le nostre controllate nel normale svolgimento delle nostre attività commerciali. Ad esempio, se uno dei nostri rivenditori prende contatto con un utente a nostro nome, i dati saranno condivisi con la controllata Alludo di pertinenza, ad esempio Corel GmbH in Germania. Per una panoramica delle nostre consociate e per i loro indirizzi e-mail, fare riferimento alla pagina www.alludo.com/it/about/contact/.
Fornitori di servizi: Alludo trasmette i dati ai fornitori di servizi che ci permettono di offrire il nostro Sito e di commerciare, pubblicizzare o promuovere i Prodotti. Sono incluse le parti che ci forniscono i nostri strumenti di monitoraggio e i cookie di terze parti, nonché le parti che ci forniscono i servizi necessari per assisterci nell’hosting dei Siti (come Amazon Web Services), nella raccolta, l’archiviazione o l’eliminazione delle informazioni degli utenti o nell'esecuzione di analisi statistiche sui nostri siti (come Google).
Transazioni commerciali: Nel caso in cui Alludo subisca un’operazione commerciale come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o una vendita di tutte o parte delle sue risorse alle quali si riferisce la presente Informativa sulla privacy, le informazioni personali saranno probabilmente tra le risorse trasferiti.
Autorità pubbliche: Benché ci impegniamo a tutelare in ogni modo la privacy degli utenti, potremmo aver bisogno di divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge, qualora tale azione sia ritenuta necessaria per ottemperare a procedimenti giudiziari, ordinanze, controversie o ad altri procedimenti o azioni legali (avviati o meno da Alludo) per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Alludo, delle nostre controllate, dei nostri utenti o di terzi. Trasmetteremo i dati alle autorità pubbliche, quali autorità responsabili dell’implementazione delle leggi o autorità fiscali, solo in caso di obbligo legale sulla base di una richiesta di informazioni da parte dell’autorità preposta.
Trattiamo e archiviamo i Dati personali degli utenti per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali e solo nella misura e per il periodo previsti dalla legge vigente. Se i dati non sono più necessari per l’adempimento degli obblighi legali, saranno regolarmente cancellati, a meno che non sia necessario trattarli ulteriormente per conservare elementi di prova o evitare che rivendicazioni legali entrino in prescrizione.
Se si è accettato di ricevere e-mail di marketing da Alludo, è possibile revocare il proprio consenso facendo clic sull’opzione “annulla l’iscrizione” collocato in fondo all’e-mail commerciale alla quale si desidera disiscriversi.
Il responsabile del trattamento è Cascade Parent Limited 11th Floor, 200 Aldersgate Street, Londra EC1A 4HD. Il nostro rappresentante nell’UE è Corel GmbH, Landsbergerstr 302 80687 Monaco, Germania.
L’utente non ha l’obbligo giuridico di fornire a Alludo i Dati personali descritti in questa Informativa sulla privacy.
Quando trattiamo i Dati personali degli utenti, facciamo riferimento al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection), un q uadro legislativo esteso a tutta l’UE per la standardizzazione della protezione dei dati, per i residenti dell’UE,e al UK-GDPR, per i residenti del Regno Unito. Alludo tratta principalmente i dati in qualità di responsabile, per le finalità esposte sopra, nelle Sezioni 1 e 2 della presente Informativa sulla privacy. Tali finalità rappresentano i nostri interessi legittimi per gli scopi indicati nell’articolo 6 (1) f) GDPR/UK-GDPR. Al contempo, alcuni Dati personali da noi trattati sono necessari per l’esecuzione del contratto con l’utente o per espletare formalità su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto con lui. Inoltre, siamo legalmente obbligati a fornire determinate informazioni alle autorità preposte all’azione penale o alle autorità fiscali in singoli casi dietro richiesta. In tali circostanze, le basi giuridiche del trattamento saranno le norme (articolo 6 (1) c) GDPR/UK-GDPR) o motivi di interesse pubblico (articolo 6 (1) e) GDPR/UK-GDPR). Quando trattiamo i Dati personali degli utenti su loro esplicito consenso, in ottemperanza all’articolo 6 (1) a) GDPR/UK-GDPR, questa dichiarazione di consenso sarà la base giuridica del trattamento.
Il centro di attività principale di Alludo è nel Regno Unito, che è un “Paese terzo” ai sensi del GDPR. Generalmente si ritiene che i Paesi terzi non offrano lo stesso livello di protezione di cui gli utenti beneficiano nell’UE, ma Alludo fornisce comunque un livello di protezione adeguato dei Dati personali. Inoltre, secondo la Commissione dell’UE si ritiene che il Regno Unito fornisca un livello adeguato di protezione dei dati per quanto riguarda le organizzazioni commerciali come Alludo.
Ci siamo assicurati che i nostri fornitori di servizi e le nostre controllate siano vincolate da rigidi obblighi contrattuali nei loro accordi con noi per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
Usiamo i dati con finalità di "Profilazione". Ciò significa che usiamo i dati degli utenti per mettere a punto offerte mirate in base ai loro comportamenti precedenti e per proporre pubblicità personalizzate. Tuttavia, non tratteremo e analizzeremo mai i Dati personali nel contesto della Profilazione in modo da portare a una decisione automatizzata che abbia un effetto legale sugli utenti o che li penalizzi in modo simile.
In qualità di persona fisica, l’utente gode di alcuni diritti di “Soggetto interessato”. L’utente può far valere nei nostri confronti i seguenti diritti ai sensi del GDPR/UK-GDPR:
il diritto di informazione e accesso, ai sensi dell’articolo 15 GDPR/UK-GDPR;
il diritto di rettifica, ai sensi dell’articolo 16 GDPR/UK-GDPR;
il diritto di cancellazione, ai sensi dell’articolo 17 GDPR/UK-GDPR;
il diritto di limitazione del trattamento, ai sensi dell’articolo 18 GDPR/UK-GDPR e
il diritto di portabilità dei dati, ai sensi dell’articolo 20 GDPR/UK-GDPR.
Ha inoltre il diritto di opposizione davanti all’autorità competente preposta alla protezione dei dati/il commissario ai sensi dell’articolo 77 GDPR/UK-GDPR, ma solo relativamente al trattamento dei dati che svolgiamo per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento. Nel caso in cui Alludo agisca come incaricato del trattamento dei dati per terze parti, occorre rivolgersi all’entità che funge da responsabile del trattamento per far valere il proprio diritto.
Va tenuto presente che, qualora l’utente abbia acconsentito al trattamento di alcuni Dati personali da parte nostra, è libero di ritirare in qualsiasi momento il consenso con effetto futuro. Questo principio vale anche per il ritiro delle dichiarazioni di consenso inviateci prima che il GDPR/UK-GDPR fosse valido.
Oltre ai diritti già menzionati, l’utente ha diritto, per ragioni derivate da una particolare situazione personale, a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali, trattati sulla base dell’articolo 6 (1) e) GDPR/UK-GDPR (trattamento dei dati nell’interesse pubblico) e dell’articolo 6 (1) f) GDPR/UK-GDPR (trattamento dei dati in base a un equilibrio di interessi); vale anche per la profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell’articolo 4 (4) GDPR/UK-GDPR. Se l’utente presenta un’opposizione, non tratteremo i suoi Dati personali salvo nei casi in cui possiamo fornire validi motivi per il trattamento che vanno oltre i suo interessi, diritti e la sua libertà o in cui il trattamento serva per valutare, esercitare o difendere rivendicazioni legali. Va tenuto presente anche che, se interrompiamo il trattamento per via di un’opposizione presentata dall’utente, i Siti o i Prodotti potrebbero non essere più disponibili o esserlo in modo limitato.
L’utente ha diritto anche a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali per finalità di direct marketing, fra cui le iscrizioni alle nostre newsletter o le pubblicità personalizzate; lo stesso vale anche per la Profilazione, essendo associata a queste attività di direct marketing. Se l’utente si oppone, non potremo più trattare i suoi Dati personali in futuro.
Ai sensi del California Consumer Protection Act (“CCPA”), i residenti in California sono coperti da cinque diritti dei consumatori rispettati da Alludo:
Tutti i visitatori del Sito che desiderano esercitare il diritto di accedere alle informazioni personali detenute da Alludo devono rivolgere una richiesta verificabile a Alludo in uno dei seguenti modi:
Solo le persone che risiedono in California (o il loro tutore legale in caso di minori) possono effettuare la richiesta ai sensi del CCPA.
I Siti Alludo non sono destinati all’uso da parte di persone di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni da parte di utenti minorenni. Se un genitore o tutore si dovesse accorgere che il proprio figlio o assistito ha fornito a Alludo Dati personali o che abbiamo inavvertitamente raccolto in altro modo queste informazioni, contattarci all’indirizzo privacy@alludo.com, in modo da permetterci di cancellare le informazioni dai nostri server.
Alludo si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Forniremo avvisi sulle modifiche a questa Informativa sulla privacy via e-mail e/o tramite una notifica sui nostri Siti almeno 30 giorni prima che la modifica abbia effetto.
Per esercitare i propri diritti sui Dati personali (come descritto nella presente Informativa sulla privacy) o per domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre prassi in materia di riservatezza, invitiamo gli utenti a contattarci all’indirizzo e-mail privacy@alludo.com.
Per problemi tecnici riguardanti i Siti di Alludo, contattare www.alludo.com/it/about/contact/.
Ultimo aggiornamento: 2022 settembre