Cascade Parent Limited operante come Alludo e le sue controllate (collettivamente, “Alludo”, “noi” o “ci”) si impegnano a proteggere la privacy degli utenti. Questa Informativa sulla privacy descrive le procedure relative al trattamento delle informazioni e le opzioni che gli utenti hanno a disposizione riguardo l’uso da parte di Alludo di informazioni che possono permettere di identificare l’utente (“Dati personali”).
Gli utenti residenti nell’Unione europea, nella SEE, nel Regno Unito o in Svizzera ("Europa"), devono consultare la Sezione 6.
Gli utenti residenti in California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, devono consultare la Sezione 7.
Gli utenti residenti nella Repubblica Popolare Cinese, devono consultare la Sezione 8.
Gli utenti residenti in Giappone, devono consultare la Sezione 9.
Nella presente Informativa sulla privacy è illustrato l’uso da parte di Alludo delle informazioni raccolte tramite una qualsiasi delle nostre funzionalità web (collettivamente, i "Siti"), le nostre offerte a valore aggiunto, che includono, a mero titolo informativo e non limitativo, download di white paper, seminari o altre offerte analoghe (collettivamente, le "Offerte a valore aggiunto") o i nostri prodotti software o di manutenzione (collettivamente, i "Prodotti"). Raccoglieremo e useremo le informazioni fornite dagli utenti esclusivamente come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Per indirizzare una richiesta in merito ai propri Dati personali ad Alludo, utilizzare questo modulo.
Trattiamo diverse tipologie di dati e in modi differenti a seconda di come l’utente interagisce con noi. Alcuni dati vengono trattati automaticamente quando l’utente visita i nostri Siti o utilizza i nostri Prodotti. Altri dati vengono trattati solo se inviati in modo attivo dall'utente (ad esempio utilizzando i nostri moduli web per contattarci, caricando contenuti sui nostri Siti, registrando account con noi o inviandoci report tecnici dai Prodotti utilizzati).
Anche quando un utente visita uno solo dei nostri Siti, il computer o il dispositivo che utilizza invia in automatico ai nostri server web informazioni tecniche che archiviamo in file di registro, fra cui i seguenti "Dati sull’uso del sito web":
Trattiamo i Dati sull’uso del sito web per consentire all’utente di navigare all’interno del Sito e per garantirne la funzionalità. Inoltre, trattiamo i Dati sull’uso del sito web per eseguire analisi sulle prestazioni del Sito, per migliorare continuamente il Sito e per correggere gli errori, per garantire la sicurezza IT e il funzionamento dei nostri sistemi e per prevenire o individuare abusi. Trattiamo ulteriormente questi dati in forma aggregata o con pseudonimo per analizzare le tendenze, gestire i Siti, monitorare i movimenti degli utenti nel Sito e raccogliere le informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel complesso o per migliorare le attività di marketing (ad esempio per inviare pubblicità mirate, personalizzate in base agli interessi) e l’esperienza utente sul nostro Sito e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT.
Per elaborare i Dati sull’uso del sito web, usiamo i cookie e tecnologie simili. Fare clic qui per consultare la nostra Informativa sui cookie.
Alludo tratta i Dati personali quando l’utente installa e registra uno dei nostri Prodotti. Alcune di queste informazioni saranno trattate automaticamente all’installazione dei nostri Prodotti. Fra queste sono inclusi i seguenti "Dati di installazione del prodotto":
Durante la registrazione dei nostri Prodotti, richiediamo alcuni “Dati sulla registrazione del prodotto”, fra cui (le voci in grassetto sono obbligatorie):
Utilizziamo i Dati di installazione e registrazione del Prodotto per tenere un registro della licenza del prodotto dell'utente (ovvero, autenticando e verificando periodicamente i diritti di licenza sul prodotto nell’ambito della lotta alla pirateria) e per consentire la fornitura dei servizi di manutenzione e assistenza all’utente. Utilizzeremo queste informazioni anche per inviare messaggi all’interno del prodotto con informazioni sui prodotti, le funzionalità o i servizi offerti da Alludo.
Raccogliamo informazioni sul modo in cui l’utente usa i nostri Prodotti dopo l’installazione e la registrazione, se le impostazioni interne al prodotto consentono la raccolta. I "Dati sull’uso del Prodotto" specifici dipendono dal Prodotto in uso, ma possono includere:
Trattiamo i Dati sull’uso del Prodotto in modo da poter facilitare, stimare e verificare l’uso dei nostri prodotti e servizi da parte dell’utente. Usiamo i Dati sull’uso del Prodotto anche per finalità statistiche e analitiche interne e per valutare e ottimizzare l’esperienza utente dei Prodotti identificando le preferenze del cliente e analizzando i dati di crash.
Alcuni dei nostri prodotti consentono inoltre all’utente di archiviare, inviare, ricevere, modificare, sincronizzare, condividere, organizzare o gestire file e cartelle, incluse le informazioni o i dati archiviati in tali cartelle (“File utente"). Registriamo e archiviamo informazioni riguardanti le dimensioni e i nomi di tutti i File utente resi disponibili tramite questi Prodotti.
Quando l’utente interagisce con noi sui nostri Siti o utilizzando i nostri Prodotti, può inviarci Dati personali in varie situazioni, tra cui:
Dati dell’account: potrebbe essere necessario registrare un account online con Noi (“Account personale") su uno o più dei seguenti siti (o siti successori) a seconda del Prodotto che si sta prendendo in licenza da Noi:
Se l'utente usa un servizio di terzi, come Apple, Facebook o Google (“Servizi di terzi”), per creare un nuovo account o accedere a uno esistente quando visita i nostri Siti o usa/registra i nostri Prodotti, possiamo ottenere dati personali quali il nome e l’e-mail da tale Servizio di terzi, ma solo se l’utente ha acconsentito alla condivisione dei propri dati personali da parte di tale Servizio.
Se l’utente ha registrato l’Account personale con noi come utente aziendale, allora: (a) possiamo consentire all’azienda che controlla l’account di accedere all’Account personale dell’utente, di usarlo, eliminarlo, conservarlo e controllarlo, insieme a tutti i contenuti caricati o importati al suo interno; (b) il Contratto di licenza con l’utente aziendale (“BULA”) o qualsiasi altro contratto sottoscritto fra noi e l’azienda che controlla l’account regolerà, sostituirà e controllerà tutti i termini riportati qui in relazione all’uso dell’Account Personale; e (c) possiamo fornire le informazioni personali dell’utente all’azienda che controlla l'account. L’utente di un account aziendale può avere diversi contratti o obblighi con l’azienda che controlla l’account che possono interessare l’Account personale o i relativi contenuti. Non siamo responsabili delle violazioni di tali contratti o obblighi da parte dell’utente. Nel caso degli utenti privati, gestiremo l’Account personale come un account privato, pertanto l’utente sarà l’unico a potervi accedere e a poter controllare tutti i contenuti.
Dati sulle transazioni: in relazione agli acquisti che l’utente potrebbe effettuare online presso i nostri rivenditori online, come Cleverbridge AG e altri, trattiamo i Dati personali degli utenti che il nostro rivenditore online condivide con noi. Queste informazioni includono:
È possibile esaminare in qualsiasi momento le informazioni specifiche richieste nel modulo fornito al momento dell'acquisto. Useremo questi dati solo per completare l’ordine, a scopo di fatturazione e per la contabilità interna.
Non raccogliamo o trattiamo i dati sugli strumenti di pagamento, tra cui il numero di carta di credito, il numero di conto bancario o l'account PayPal. Queste informazioni vengono raccolte, trattate e archiviate dai nostri rivenditori online. La raccolta e l’uso delle informazioni finanziarie/di pagamento sono regolate dalle informative sulla privacy applicabili offerte dai nostri rivenditori online.
Dati sui report tecnici: per riportare un problema tecnico riguardante uno dei nostri Prodotti, i dati che può essere richiesto di fornire all’utente possono includere:
Dati del Supporto clienti: l’utente può comunicare con noi tramite i diversi moduli web e le funzionalità di chat disponibili sui nostri Siti. Ad esempio, può utilizzare i moduli di contatto per richiedere assistenza tecnica, richiedere informazioni sullo stato dell'ordine effettuato o contattare il nostro team di assistenza clienti. Per poter rispondere alla richiesta dell'utente, tratteremo il suo indirizzo IP e i dati di contatto, oltre ai contenuti della richiesta e ai file e/o allegati caricati inviatici. Una volta completata la richiesta, questi dati saranno eliminati.
Dati dei sondaggi: periodicamente, possiamo effettua sondaggi sui nostri Prodotti. La partecipazione a tali sondaggi è facoltativa. Agli utenti che rispondono a uno di essi, potrebbe essere chiesto di fornire Dati personali. A meno che l'utente non abbia espresso il proprio consenso all'utilizzo di tali Dati personali per altre finalità, essi saranno utilizzati solo per determinare i tipi di Prodotti che potrebbero interessare l'utente e per fornire e migliorare la nostra offerta di Prodotti.
Dati delle campagne di direct mailing/e-mail: periodicamente, potremmo contattare gli utenti tramite posta tradizionale, e-mail o telefono per fornire informazioni su upgrade, nuovi prodotti, promozioni o offerte speciali. Tuttavia, non li contatteremo per comunicazioni commerciali non relative ai Prodotti che hanno acquistato da noi, a meno che non ci abbiano fornito in precedenza il loro consenso esplicito a ricevere tali informazioni. Va tenuto presente che, qualora l’utente abbia acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing, è libero di revocare in qualsiasi momento il consenso a riceverle in futuro. Quando l’utente risponde a una di queste campagne, può scegliere di fornirci Dati personali, che useremo per le finalità indicate.
Dati dei candidati: una copia della nostra Informativa sulla privacy per i candidati a offerte di lavoro è disponibile qui.
Dati dei contatti commerciali o dei potenziali clienti: i Dati personali che ci sono stati forniti da contatti commerciali o potenziali clienti saranno archiviati nel nostro database per consentirci di portare avanti colloqui commerciali avviati in precedenza con l’utente, fornire ulteriori informazioni sui nostri Prodotti o fornire assistenza nell’acquisto dei nostri Prodotti. Possiamo condividere i Dati personali dei clienti con i rappresentanti commerciali che lavorano presso le nostre consociate locali o i nostri rivenditori in modo che possano supportarli nel perfezionamento degli acquisti dei nostri Prodotti. Un elenco dei nostri rivenditori è disponibile qui.
Partecipanti alle nostre Offerte a valore aggiunto tramite terzi: se gli utenti si iscrivono a un webinar Alludo, scaricano un white paper o partecipano alle nostre offerte tramite terzi (i nostri partner commerciali), possiamo raccogliere o ricevere Dati personali, forniti dagli utenti stessi in relazione all’offerta, da tali terzi, quali piattaforme di social media, siti web e partner commerciali, o da fonti disponibili pubblicamente.
Trattiamo i Dati personali dei nostri utenti con cura e riservatezza e li trasmettiamo a terzi solo nella misura descritta di seguito e non oltre.
Non vendiamo, noleggiamo o commercializziamo Dati personali in senso tradizionale (ovvero dietro compenso). Alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti definiscono il termine “vendita” in modo ampio e comprendono alcune delle nostre attività di trattamento dei dati, come riportato nella sezione “Utenti residenti in California, Colorado, Connecticut, Utah e Virginia” della presente Informativa sulla privacy.
Quando le nostre consociate, i nostri rivenditori o i nostri fornitori di servizi trattano Dati personali, lo fanno esclusivamente secondo le nostre indicazioni e impegnandosi a rispettare rigidi requisiti contrattuali sulla sicurezza dei dati degli utenti (inclusa, ma non solo, la presente Informativa sulla privacy).
Servizi di terzi: se l’utente usa un Servizio di terzi, come Apple, Facebook o Google, per creare un nuovo account o accedere a uno esistente quando visita i nostri Siti o usa i nostri Prodotti, alcuni di questi Dati personali, fra cui l’indirizzo IP del proprio dispositivo, l’area di localizzazione geografica (Paese, città e, ove possibile, lo stato) e il tipo di Prodotto utilizzato, diventano indirettamente noti a tale Servizio di terzi.
Aziende consociate: Alludo ha consociate in tutto il mondo, fra cui Stati Uniti, Canada, Belgio, Svizzera, Malta, Estonia, Mauritius, Germania, Regno Unito, Giappone e Taiwan. Condividiamo i dati con le nostre consociate nel normale svolgimento delle nostre attività commerciali. Per una panoramica delle nostre consociate e per i loro indirizzi e-mail, fare riferimento alla pagina https://www.alludo.com/en/legal/affiliated-companies/.
Fornitori di servizi: Alludo trasmette i dati ai fornitori di servizi che ci permettono di offrire il nostro Sito e di commercializzare, vendere e fornire i nostri Prodotti. Sono incluse le parti che ci forniscono i nostri strumenti di monitoraggio e i cookie di terze parti, nonché le parti che ci forniscono i servizi necessari per assisterci nell’elaborazione delle transazioni, incluse le transazioni con carta di credito, nella gestione delle spedizioni e l’elaborazione degli ordini, nell’assistenza ai clienti, nella gestione dei rapporti con i clienti (come Salesforce.com), nell’hosting dei Siti (come Amazon Web Services), nella raccolta, l’archiviazione o l’eliminazione delle informazioni degli utenti o nell'esecuzione di analisi statistiche sui nostri siti (come Google). Occasionalmente, divulghiamo i Dati personali anche a revisori indipendenti che operano per nostro conto a fini contabili o nell'ambito della lotta alla pirateria in connessione con le operazioni interne della nostra azienda. Per consentire la fornitura di tali servizi, può essere necessario divulgare informazioni a queste aziende.
Fornitori di servizi di hosting di file/documenti: le seguenti informazioni vengono raccolte solo quando vengono utilizzate funzionalità opzionali nel software WinZip di Alludo: per attività di condivisione e archiviazione di file e collegamenti a file avviate dell’utente usando l’e-mail, i social media, i servizi di messaggistica istantanea e i servizi cloud, sono necessarie le informazioni di accesso. Per la condivisione di file avviata dall’utente usando l’e-mail, i social media e i servizi di messaggistica istantanea, possono essere richieste le informazioni di contatto facoltative e salvate in modo da essere accessibili per l’uso futuro da parte dell’utente. I dati non vengono condivisi con terzi per nessun motivo. Queste informazioni vengono solo archiviate in locale, sul PC o su un altro dispositivo. Alcuni dei Prodotti (come Parallels Desktop e Parallels Access) consentono di connettersi al proprio account di cloud storage (come Dropbox, Microsoft OneDrive, Google Drive e Apple iCloud Drive). Quando ci si collega, il Prodotto può raccogliere informazioni sul tipo di cloud storage che si usa. Tuttavia, non raccogliamo né condividiamo per nessun motivo con terzi le credenziali dell’account di cloud storage e i file archiviati nel cloud.
Transazioni commerciali: nel caso in cui Alludo subisca un’operazione commerciale come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o una vendita di tutte o parte delle sue risorse alle quali si riferisce la presente Informativa sulla privacy, possiamo divulgare o trasferire le informazioni degli utenti a terzi in relazione alla negoziazione di tale transazione o durante essa.
Autorità pubbliche: benché ci impegniamo a tutelare in ogni modo la privacy dei clienti, potremmo aver bisogno di divulgare informazioni personali quando richiesto dalla legge, qualora tale azione sia ritenuta necessaria per ottemperare a procedimenti giudiziari, ordinanze, controversie o ad altri procedimenti o azioni legali (avviati o meno da Alludo) per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Alludo, dei nostri utenti o di terzi. Trasmetteremo i dati alle autorità pubbliche, quali autorità responsabili dell’implementazione delle leggi o autorità fiscali, solo in caso di obbligo legale sulla base di una richiesta di informazioni da parte dell’autorità preposta.
Nella misura consentita dalla legge vigente, conserviamo generalmente i Dati personali che otteniamo sugli utenti per tutto il tempo necessario (1) per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, in conformità ai termini della presente Informativa sulla privacy, ossia per la durata del nostro rapporto o finché l’utente mantiene aperto il proprio account sul nostro sito; o (2) tenendo conto il periodo di prescrizione applicabile e ottemperare alle leggi applicabili, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. L’utente può richiedere che le proprie informazioni vengano eliminate o limitarne il trattamento contattandoci come indicato nella Sezione 13 della presente Informativa sulla privacy.
Utenti europei: fare riferimento alla Sezione 6 di seguito per conoscere i propri diritti legali
Utenti in California, Colorado, Connecticut, Utah, o Virginia: fare riferimento alla Sezione 7
I clienti possono aggiornare, eliminare, consultare o modificare le informazioni del proprio account modificando i propri registri utente e quelli del proprio gruppo o team. Per aggiornare le proprie informazioni di fatturazione, contattare il nostro ufficio Contabilità all’indirizzo accounts.receivable@alludo.com. Se non si dispone di un account, contattarci secondo quanto indicato nella Sezione 14 di seguito.
Se si è accettato di ricevere e-mail di marketing da Alludo, è possibile revocare il proprio consenso facendo clic sull’opzione “annulla l’iscrizione” collocato in fondo all’e-mail commerciale alla quale si desidera disiscriversi. Se si preferisce essere cancellati da tutti gli elenchi di marketing di Alludo, compilare questo modulo o inviare un’e-mail a privacy@alludo.com. I clienti non possono rifiutare di ricevere e-mail transazionali collegate al loro account Alludo e/o ai loro Prodotti.
Il titolare del trattamento dei dati è una delle consociate del Gruppo Alludo, come indicato di seguito:
| Luogo di raccolta dei Dati personali | Persona giuridica | Informazioni di contatto |
| Siti Alludo | Cascade Parent Limited operante come Alludo | 11th Floor, 200 Aldersgate Street, Londra EC1A 4HD, Regno Unito. La nostra sede principale nell’UE è Corel GmbH, Siemensstraße 30, 63755 Alzenau, Germania |
| Prodotti a marchio Parallels e Siti Parallels | Parallels International GmbH | Vordergasse 59 8200 Schaffhausen, Svizzera. La nostra sede principale nell’UE è Corel GmbH, Siemensstraße 30, 63755 Alzenau, Germania |
| Prodotti diversi dai Prodotti a marchio Parallels e Siti Corel | Corel Corporation | 333 Preston Street Suite 700 Ottawa, ON K1S 5N4. La nostra sede principale nell’UE è Corel GmbH, Siemensstra |
| Prodotti a marchio Awingu e Siti Awingu | Awingu N.V. | Ottergemstesteenweg-Zuid 808 box 44, 9000 Ghent Belgio |
L’utente non ha l’obbligo giuridico di fornire ad Alludo i Dati personali descritti in questa Informativa sulla privacy. Inoltre, il rapporto contrattuale che l’utente potrebbe aver instaurato con noi acquistando i nostri Prodotti non implica alcun obbligo a fornire i propri Dati personali. Tuttavia, qualora non ci fornisca alcuni dati o si opponga all’uso di questi dati, l’utente potrebbe non essere in grado di usare i nostri Prodotti nella misura massima o, in alcuni casi, di usarli del tutto.
Alludo tratta i dati principalmente in qualità di titolare, per le finalità sopra esposte, nelle Sezioni 1 e 2 della presente Informativa sulla privacy. Tali finalità rappresentano i nostri legittimi interessi. Al contempo, alcuni Dati personali da noi trattati sono necessari per l’esecuzione del contratto con l’utente o per espletare formalità su richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto con lui. Ad esempio, se l’utente esprime l’interesse ad acquistare uno dei nostri Prodotti, ad esempio compilando un modulo web, tratteremo i Dati personali inviati per rispondere alla sua richiesta. Ciò può includere la condivisione dei Dati personali con uno dei nostri rivenditori autorizzati, che userà tali dati per completare la transazione di acquisto. Inoltre, siamo legalmente obbligati a fornire determinate informazioni alle autorità preposte all’azione penale o alle autorità fiscali in singoli casi e su richiesta. In tali circostanze, le basi giuridiche del trattamento saranno le norme o motivi di interesse pubblico. Quando trattiamo i Dati personali degli utenti su loro esplicito consenso, questa dichiarazione di consenso sarà la base giuridica del trattamento.
In alcuni casi, i Dati personali possono degli utenti possono essere trasferiti in Paesi fuori dall’Europa. Alludo assicura che tale trasferimento avverrà in conformità alle leggi sulla protezione dei dati vigenti. Ciò implica che tutte le parti fuori dall’Europa e i Paesi soggetti a una decisione sull’adeguatezza dell’UE (come il Canada e la Svizzera) entrati in possesso dei Dati personali degli utenti devono garantire un livello adeguato di protezione, per esempio inserendo clausole contrattuali standard.
Ci siamo assicurati che i nostri fornitori di servizi e le nostre consociate siano vincolate da rigidi obblighi contrattuali nei loro contratti con noi per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
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2. Il diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità pubblicitarie L’utente ha diritto anche a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali per finalità di direct marketing, fra cui le iscrizioni alle nostre newsletter o le pubblicità personalizzate; lo stesso vale anche per la Profilazione, essendo associata a tali attività di direct marketing. Se l’utente si oppone, non potremo più trattare i suoi Dati personali in futuro.
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| Informazioni personali raccolte | Terzi che possono ricevere i Dati personali (definiti nella Sezione 2) | Categorie di terzi ai quali possono essere venduti Dati personali o con i quali possono essere condivisi |
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Per verificare l’identità dell’utente, possiamo chiedergli di fornirci informazioni su di sé, come il nome, l’indirizzo e-mail e il luogo di residenza. Useremo i dati forniti solo a scopo di verifica.
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Tramite i nostri servizi Ad Remover non raccogliamo informazioni sui siti web visitati dagli utenti, ma il numero complessivo di annunci pubblicitari e tracker bloccati per migliorare le nostre capacità e la velocità di blocco degli annunci e per avere una stima del tempo risparmiato nell’attività di blocco degli annunci. Queste informazioni non includono la cronologia del browser o i siti web visitati dagli utenti. Conserviamo queste informazioni per continuare a migliorare il nostro business, i nostri servizi e la tecnologia di blocco degli annunci basata sull’aggregazione e la normalizzazione dei dati raccolti in tutti i sistemi.
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Ultimo aggiornamento: Luglio 2023